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《汽车配件营销盘点的作用(汽车配件与营销第三版)》

汽车配件营销盘点的作用(汽车配件与营销第三版)

在汽车行业中,汽车配件的市场竞争日趋激烈,为了更好地把握市场机遇,汽车配件企业需要对市场进行全面的盘点分析。《汽车配件与营销第三版》一书中详细介绍了汽车配件营销盘点的重要性及其作用。

汽车配件营销盘点可以帮助企业了解市场需求。市场需求是企业制定产品策略的基础。通过对市场进行盘点分析,企业可以了解消费者对不同汽车配件的需求趋势,有针对性地开发和推出符合市场需求的产品,更好地满足消费者的需求。

汽车配件营销盘点可以帮助企业分析竞争对手。汽车配件市场竞争激烈,企业需要了解竞争对手的产品、价格、渠道等情况,以便制定相应的竞争策略。通过对竞争对手进行盘点分析,企业可以了解竞争对手的产品特点、市场份额、销售策略等,从而更好地制定自身的市场营销策略。

第三,汽车配件营销盘点可以帮助企业评估市场环境。了解市场环境是企业决策的重要依据。通过对市场环境进行盘点分析,企业可以了解政策法规、消费者购买力、市场竞争程度等因素对企业经营的影响,为企业的决策提供参考依据,减少经营风险。

《汽车配件与营销第三版》还介绍了一些盘点方法和工具,例如市场调研、竞争分析、SWOT分析等,这些方法和工具可以帮助企业更系统、全面地进行营销盘点,全面了解市场、竞争对手和消费者的需求,为企业的市场营销决策提供依据。

《汽车配件营销盘点的作用(汽车配件与营销第三版)》一书指出,汽车配件营销盘点对于企业制定产品策略、分析竞争对手、评估市场环境等方面起着重要的作用。企业可以借助盘点分析,更好地把握市场机遇,制定适合自身发展的营销策略,提升市场竞争力。

汽车配件营销盘点的作用(汽车配件与营销第三版)

汽车配件市场细分,是指在调查研究的基础上,根据用户的需要以及不同的购买行为与购买习惯等各种差异,把市场划分成若干有意义的用户群。

汽车整车与配件营销专业主要涉及汽车行业中整车与配件的销售,是市场营销的一个分支。

汽车服务业包括汽车售前、售中、售后三方面的服务。以轿车为例,所谓售前服务是指产品开发、设计、质量控制与市场调查等成品出厂前的服务。售中服务是指促成销售的服务,包括销售咨询、广告宣传、贷款与保险资讯等服务。售后服务是指整车出售及其后与轿车使用相关的服务,包括维修保养、车内装饰(或改装)、金融服务、事故保险、索赔咨询、旧车转让、废车回收、事故救援、市场调查与信息反馈等内容。

汽车配件管理与营销的作用

汽车技术服务与营销是学什么的 汽车技术服务与营销培养有扎实的汽车技术服务与营销专业的回基础理论答知识和专业知识,能从事汽车销售、车辆评估、汽车金融保险、汽车售后服务、维修检测等汽车服务领域的高技能人才。主要从事汽车销售、维修检测、金融保险、汽车租赁、汽车置换、二手车评估、配件经营、汽车商务教学培训等技术工作,就业领域十分宽广。 汽车配件管理与营销是一门什么样的课程 主要包括以下章节,主要讲了汽车配件的概念、市场、销售管理等全版面的知识。权第一章 概论第一节汽车配件的概念和范畴第二节汽车配件营销的重要性第三节我国汽车配件市场的现状复习思考题第二章 汽车配件市场与预测第一节汽车配件市场调查第二节汽车配件市场预测复习思考题第三章 汽车配件检索方法第一节汽车配件检索工具第二节汽车配件检索方法第三节汽车零件编号体系和原则第四节其他汽车配件技术资料的使用复习思考题第四章 汽车配件订货管理第一节汽车配件订货管理基本知识第二节库存配件品种与最低安全库存量的确定第三节库存补充订货程序第四节即购即销配件订货程序第五节汽车配件采购复习思考题第五章 汽车配件库存管理第一节汽车配件入库程序第二节汽车配件仓库管理第三节汽车配件出库程序第四节库存零件盘点复习思考题第六章 汽车配件销售第一节汽车配件销售的特点第二节汽车配件销售价格的确定第三节对汽车配件销售人员的基本要求第四节汽车配件销售流程第五节汽车配件销售过程中的关键因素第六节汽车配件营销模式第七节汽车配件销售技巧第八节汽车配件索赔……第七章 汽车配件计算机管理系统附录 学汽车专业有哪些课程 汽车专业主干课复程:政治理论与德制育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、计算机应用基础、电工技术基础、机械制图与计算机绘图、汽车机械基础、汽车构造、会计学原理、经济法。 市场调查与预测、汽车营销基础、汽车营销实务、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、电子商务理论与实务、专业英语、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。 (3)汽车配件管理与营销是一门什么样的课程扩展阅读 汽车主要专业: 1、汽车服务工程专业 汽车服务工程专业培养既具有扎实的汽车工程技术知识、汽车服务工程知识,又具有汽车营销、汽车保险与理赔、汽车评估等方面的基本技能。能从事汽车检测、汽车维修与保养、汽车贸易、汽车运输技术与管理等方面工作的高级应用型人才。 2、汽车检测与维修专业 汽车检测与维修专业是培养具有汽车检测、运行、维修与技术管理能力,且具有职业岗位(群)所需的基础知识和专业技能的经过汽车维修工程师初步训练的高素质技能型专门人才的一门学科。 汽车营销专业都学哪些课程 你好:1、政治理论与德育、大学英语、体育、高等数学、应用文写作、计算机应用基础、电版工技术基础权、机械制图与计算机绘图、汽车机械基础、汽车构造、会计学原理、经济法、市场调查与预测、汽车营销基础、汽车营销实务。2、汽车电气设备、汽车故障检测技术、汽车配件管理与营销、汽车装饰与美容、电子商务理论与实务、专业英语、汽车拆装实训、汽车市场调查与预测实训、汽车营销岗前实习等系列教学实践环节。 汽车技术服务与营销是干什么的专业,这个专业怎么样 当前的热门专业,市场紧缺这样的人才。选择这个专业前景不错,值得你的选择回。答汽车技术服务于营销培养具有专业必须的基础理论知识和基本技能,能适应汽车产品设计服务、汽车生产服务、汽车销售服务、汽车技术服务、汽车运输服务等领域的,面向汽车销售及售后服务企业所需要的,既熟练操作汽车诊断、检测与维修技术,又熟练运用销售与售后服务流程及技巧,获得国家颁发的汽车行业相关职业资格证书,具有高认知、高技能和高素养的综合职业能力的应用性中低型人才。该专业毕业生就业目标主要定位在整车销售、配件销售、旧车交易、金融贷款、广告宣传、购车咨询、汽车展览、管理代理、燃料供应、维护修理、美容装饰、停车租赁、导航支持、意外救援、防盗保安、驾驶学校、汽车旅馆、法规咨询、检测仲裁、事故分析、保险理赔等汽车服务岗位。是在汽车制造、营销、运行企业,从事汽车技术咨询、汽车营销、售后服务、汽车养护工作。 汽车配件管理与营销是一门什么样的课程 《汽车配件市场营销》《汽车配件市场营销》系统地阐述了汽车配件市场营销内的内容,全书共6大学习任务,内容容包括:汽车配件市场调查与预测、汽车配件的检索方法、汽车配件的订货采购、汽车配件仓储管理、汽车配件销售、汽车配件计算机管理等,并附有复习思考题。《汽车配件市场营销》可作为高等院校汽车营销、汽车检测与维修专业的教材使用,也可供从事汽车配件营销工作和汽车售后服务工作的人员学习参考。 汽车技术服务与营销专业的课程 专业核心能力:汽车的售后服务与汽车营销技术。专业核心课程与主要实践环节:机械设计基础、电工电子技术、汽车电器与电子设备、汽车性能与实验、汽车构造、汽车运用与维修、汽车技术服务与营销、汽车专业英语、汽车养护技术、金工实习、汽车拆装、汽车保养、汽车维修、汽车检测等专业实训、汽车营销管理、毕业实习与毕业设计等,以及各校的主要特色课程和实践环节。可设置的专业方向:就业面向:在汽车制造、营销、运行企业,从事汽车技术咨询、汽车营销、售后服务、汽车养护等工作。 “汽车技术服务与营销”专业主要是学些什么 满意答案MZ活着为了什18级2010-02-25 培养目标:培养德、智、体、美全面发展的,掌握版必需的基础知识权,掌握汽车构造、汽车理论、汽车使用技术、汽车电气、检测诊断、企业管理及现代市场营销和国内外贸易等专业知识,具有分析和解决汽车运用技术问题的能力,能从事现代汽车及配件的营销、维修接待、售后服务和经营管理等方面工作的高素质技能型专门人才。 主干课程:汽车构造、汽车文化、汽车电气设备、汽车性能与试验、市场营销学、汽车技术服务、汽车维修接待、公共关系学、谈判与推销技巧、汽车专业英语等。 就业方向:毕业生主要面向汽车销售、汽车维修企业,从事市场策划、营销、业务接待、汽车贸易、旧机动车交易、汽车信息和技术服务、汽车租赁、汽车查勘定损等方面的工作 汽车技术服务与营销就业方向: 1、在汽车制造或汽车贸易行业(如4S店)中从事汽车的营销工作; 2、在汽车制造或维修企业中从事汽车配件的销售与管理工作; 3、保险机构或汽车维修企业中从事汽车保险咨询及定损核赔工作; 4、在金融机构中 从事汽车信贷工作。

汽车配件与营销第三版答案

模块一 汽车市场与营销 1  课题一 汽车市场 1  一、市场概述 1  二、汽车市场 2  三、汽车配件市场 3  四、汽车市场现状和发展趋势 4  课题二 汽车市场营销 4  一、汽车及配件营销 4  二、汽车市场营销概念 4  三、汽车营销模式的发展 5  课题三 汽车市场营销组合 6  一、4P营销组合 6  二、4C营销组合 6  三、4R营销组合 8  四、汽车市场营销创新 9  课题四 汽车市场细分 9  一、汽车市场的细分含义 9  二、汽车市场细分标准与方法 10  三、目标市场策略 11  模块总结 12  思考与练习 12

模块二 汽车及配件营销人员基本素质 14  课题一 汽车营销人员基本素质 14  一、汽车营销人员职责 14  二、汽车营销人员素质 16  三、汽车营销人员能力 16  课题二 汽车配件营销人员基本素质 20  一、汽车配件营销人员职责 20  二、汽车配件营销人员素质 20  三、汽车配件营销人员能力 21  模块总结 23  思考与练习 24

模块三 汽车营销组合 25  课题一 汽车产品 25  一、产品 26  二、汽车产品的分类 26  三、汽车产品品牌 27  四、汽车的主要技术参数 30  五、汽车产品主要性能指标 30  课题二 汽车定价 33  一、汽车价格的构成 34  二、影响汽车定价的因素 35  三、汽车产品价格策略 37  课题三 汽车分销 38  一、分销渠道的概念及作用 38  二、汽车分销渠道模式 38  三、我国汽车分销渠道特点 40  四、我国汽车销售主要模式 41  课题四 汽车促销 42  一、汽车市场促销类型 42  二、汽车促销方式 43  三、优秀汽车促销案例 45  模块总结 48  思考与练习 48

模块四 汽车整车销售核心流程 49  课题一 售前准备 50  一、仪容仪表准备 50  二、销售工具准备 51  三、相关知识准备 51  课题二 接待来店(电)顾客 52  一、接待来店顾客 53  二、接待来电顾客 56  课题三 分析顾客需求 59  一、需求分析含义 59  二、需求分析内容 60  三、需求分析基本流程 60  四、需求分析工作要点 61  五、需求分析技巧 63  课题四 展示与介绍车辆 65  一、汽车展厅布置 65  二、车辆六方位介绍 67  三、车辆介绍中的竞品分析 68  课题五 安排试乘试驾 68  一、试乘试驾的意义 69  二、顾客试乘试驾阶段的心理及应对 69  三、试乘试驾流程 69  四、试乘试驾工作要点 70  课题六 报价与签约成交 73  一、报价和签约成交的目的及意义 74  二、报价说明和签约成交阶段的顾客心理 74  三、报价说明和签约成交流程 74  四、报价说明和签约成交工作要点 74  课题七 交付车辆 76  一、交付车辆工作的目的及意义 76  二、顾客交车阶段的心理 76  三、交车工作流程 77  四、交车工作要点 77  课题八 售后跟踪和服务 78  一、售后跟踪和服务的目的与意义 78  二、售后跟踪和服务阶段顾客心理 79  三、售后跟踪和服务流程 79  四、售后跟踪和服务工作要点 79  五、汽车质量管理与召回 81  模块总结 83  思考与练习 84

模块五 汽车配件销售管理 85  课题一 汽车配件检索方法 85  一、汽车配件检索工具 85  二、汽车配件检索方法 86  三、汽车零件编号体系和原则 87  课题二 汽车配件订货管理 90  一、汽车配件订货管理基本知识 90  二、库存配件品种与最低安全库存量的确定 91  三、库存补充件订货程序 95  四、即购即销配件订货程序 96  五、汽车配件采购 97  课题三 汽车配件库存管理 99  一、库存管理基本概念 99  二、库存管理内容 100  课题四 汽车配件销售 101  一、汽车配件销售特点 101  二、汽车配件定价策略 102  三、汽车配件销售技巧 104  模块总结 105  思考与练习 105

模块六 汽车消费信贷 107  课题一 消费信贷 107  一、消费信贷含义 107  二、消费信贷种类 108  三、汽车消费信贷优点 109  课题二 商业银行汽车消费信贷有关规定 109  一、汽车消费信贷的政策规定 109  二、汽车消费信贷收费标准 111  三、汽车消费信贷所需资料 112  课题三 汽车消费信贷业务流程 113  一、汽车消费信贷业务流程 113  二、汽车消费信贷注意事项 114  模块总结 115  思考与练习 116

模块七 汽车市场顾客管理 117  课题一 顾客类型及应对策略 117  一、犹豫型顾客 117  二、健谈型顾客 118  三、虚荣型顾客 118  四、怀疑型顾客 118  五、沉稳型顾客 119  六、好胜型顾客 119  七、理智型顾客 119  八、随和型顾客 120  九、冲动型顾客 120  十、挑剔型顾客 120  课题二 顾客开拓 121  一、准顾客的来源 121  二、开拓顾客方法 122  三、开拓顾客步骤 126  课题三 客户关系管理 127  一、客户关系管理的目的和内容 127  二、客户关系经营方法 128  三、客户满意度战略 130  课题四 顾客异议处理 133  一、顾客异议产生原因 133  二、顾客异议处理原则 134  三、顾客异议处理方法 135  模块总结 139  思考与练习 140

模块八 汽车电子商务 141  课题一 电子商务 141  一、电子商务含义 141  二、电子商务分类 144  三、电子商务的安全与效益 144  课题二 汽车网络营销 145  一、汽车网络营销运作模式 145  二、汽车整车与配件销售中的电子商务 145  模块总结 148  思考与练习 148

汽车配件与营销第三版

汽车配件经营与管理_第3版

使用百度网盘免费分享给你,链接: https://pan.baidu.com/s/1VEcxWNAM9-wOkzyD6jSwag?pwd=1234 内容简介 · · · · · ·

《汽车配件经营与管理(第2版)》是《汽车配件经营与管理》一书的第2版,全书从实际应用出发,系统介绍了汽车配件经营与管理各个环节的知识,有助于汽车后市场从业人员全面了解经营与管理的内容,并解决实际工作中的具体问题。

汽车配件管理与营销总结

【 #工作总结# 导语】通过人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的以便改正缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。以下是 为大家准备的《汽车配件销售工作总结范文参考》,供您借鉴。【篇一】 17年是xxxx汽车配件销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境,给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下,xxxx汽车配件销售公司取得了历史性的突破,整车销量、利润等多项指标创历史新高。 回顾全年的工作,我感到在以下几个方面来对2017年的工作进行 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标,结合xx总经理在2017年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们xx分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车配件销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策: 对策一:加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务指标进考核 对策二:细分市场,建立差异化营销 1、细致的市场分析。 我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据16年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。 对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了企业用车单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。 针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。 针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。 另外我们和xx市高校后勤集团强强联手,先后和xx理工大后勤车队联合,成立校区xx维修服务点,将xx的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。 对策三:注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。 在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的我们强化对市场占有率。 我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。 对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。 售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自2000年成立以来的售后维修高峰。我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理,接待和管理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。 为了进一步提高用户满意度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次,工时净收入xx万元。 二、强化服务意识,提升营销服务质量 2017年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严峻的形势,在年初我们确定了全年为“服务管理年”,提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。 我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。 同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。 形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。 在加强软件健身的我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。 根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。 三、追踪对手动态加强自身竞争实力 对于内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对xx市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。 四、注重团队建设 分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。 在加强自身管理的我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。【篇二】 随着人民生活水平的提高、对生活质量的追求,越来越多的老百姓有了私家车。根据中国社会科学院发布的《中国汽车社会发展报告201x~201x》,目前全国私人汽车保有量达到1.07亿辆,其中大众系列车型占比达更是名列前茅。 伴随着汽车保有量的持续性增长,汽车零配件及相关用品也实现了快速增长,规模以上生产厂家6359家,全行业年度总产值1.5万亿元。做什么样的规划、什么样的实施方案、什么样的市场服务体系来完成我们全国的市场销售行为? 一、目前市场状况 2017年公司主要销售上海汇众生产的底盘件产品,目前在汽配行业已有一定的客户网络。 上海市场两大汽配城(东方汽配城和吴中汽配城)中较有实力的客户基本上都与我司展开了合作;外地市场中,如江苏、浙江、安徽、北京等,都与相关公司负责人展开了联系及前期洽谈。 在过去的5个月中,销售部在工作中也面临了一些问题: 1、目前汽配市场鱼龙混杂,副厂件较多; 2、大部分汽配经销商走的是“假货经济”的路,做大众车型的尤其严重,甚至胆大妄为到采取出货打大众标的方式; 3、部分跟我司合作的客户都畏惧我司的打假证,也就是说从我司少量走货同时照样卖假货,从我司走货量太少; 4、公司的订单周期较长,订单执行还存在不到位的情况。 面对以上问题,希望公司领导加强打假力度,满足部分经销商的观望心态的同时予以强力威慑。 二、市场规划 公司将于2018年上线xx汽配网络平台,这样我司将做到线上线下完美结合。 (一)线下业务扩张 目前在上海市场我司已有一定的影响力,年后将会有更多的经销商从我司走货。针对汽配行业这个全国性的大饼,我们必须将视野放大:一是先以周边省份如浙江、江苏、安徽作为突破口;二是大众车型保有量大的北京等其他省份。 (二)线上业务开展 借助我司的网络平台,客户可以更好地推广自身公司及产品。这类客户可以分为四类:一是汽车4s店、二是汽车配件生产厂家、三是汽配经销商、四是汽车快修店和美容店。 根据杨总的总体思路和部署,市场部需要将精力放在网站平台的推广上,为了短期内能达到更好的效果和经济收益,建议采取以发展省级代理商为主、地市级代理商或者单个经销商为辅的推广政策。 三、计划的实施及方案 (一)前期准备工作 线下客户沟通继续保持,具体的合作一切按照公司的流程和政策走,来沪的客户可以随时做出接洽安排。在网络平台3月份上线前注重于内部人员的整合工作,做好新人补替并进行政策和体系的强化培训,适当的时候可以考虑把已经成熟的人员派遣到外地市场区。新进的同事强化培训,迎接3月份即将进行全国市场招商工作。 需要掌握的主要基础部分: 1、强化个人能力,主要体现在语言组织能力,逻辑能力,对公司网络平台的了解及对销售政策的掌握; 2、掌握渠道开发路劲和流程,及市场服务体系; 3、强化团队意识,沟通交流,发现并指出工作中存在的问题,及时解决。 (二)市场开发方式 1、线下客户的发展上海市场的线下客户基本上都拜访过,及时暂时没有达成合作的也在保持着良性互动,1年后肯定会从我司走货。市场部同事也需要在适当的时机向客户介绍我们的恒域汽配网络平台,为平台上线后尽可能快地增加商家进驻量。 外地市场,安徽的华盛昌、北京的爱意世纪等外地客户加紧联系,尽快达成合作。同事,其他省份也必须加紧寻找有实力的合作伙伴。 2、线上客户的发展(网络推广与电话销售相结合) (1)网络推广 发布信息内容包括企业信息,企业网站,产品图片,企业相关资质证书,公司邮箱,公司固定电话等联系方式; a、对指定区域内做网络推广,推广目标主要包括行业性、城市门户类、招商代理类等网站推广; b、对相关需求代理加盟项目信息做整理统计; c、通过各类网站帖子进行回帖 (2)电话销售 对指定区域内客户信息做电话沟通,告知公司信息、产品信息、行业信息等; a、对从网络推广获取的资料信息进行电话沟通; b、利用公司提供的搜索软件,对相关关键词搜索(如汽车、汽车美容、汽车配件等),整理当地客户资料,进行电话沟通; c、对原今目标指定区域内咨询客户资料进行梳理。 (3)完成公司规定的报表统计,如每日工作统计表,客户信息表,今目标工作日志等 (4)、注意事项 (1)网络推广 a、对所发信息网站进行主观判断,避免无效网站信息发布的时间浪费; b、对发布信息的网站进行及时更新,包括所发信息的标题、内容、图片等;对无人流量或者24小时仍未审核通过的网站列为无效网站; c、及时沟通推广过程中遇到的问题,或者好的推广方式。 (2)电话沟通 a、简单了解电话沟通的流程,对公司产品的性能优势熟练掌握,有一定的知识积累如国家相关的政策,行业信息,同类产品信息等,保持良好的沟通心态,注意用词、语速; b、对电话沟通对象做详细了解,如对方的姓名、联系方式、所属城市(市区还是县级市)目前从事行业、对公司产品的了解程度、评价,对当地城市的了解及操作本项目的意见,可能遇到的市场问题,需要公司扶持等; c、在电话沟通过程中,不涉及公司的规划、项目的合作模式、支撑模式,产品的价格体系等; d、保持一定的沟通姿态,按照公司相关规定,不要轻易回答任何一个问题,给对方留下不专业印象,对合作意向合作兴趣强烈客户的问题不能把握的,提交相关人员沟通; 3、工作日志 工作报表必须按时认真完成,已达到信息汇总、工作方式能及时调整的目的。 4、工作计划 渠道开发人员在掌握工作流程后,为了让自己的积极性更高,目的性更强,必须要有日工作计划、周工作计划;日工作周工作总结。根据各同事指定日计划,周计划,渠道部指定渠道销售日计划及周计划。 5、奖惩制度 为了鼓励员工的工作积极性及工作热情,强化工作责任心根据公司员工守则相关内容,结合公司薪资待遇表格的规定进行奖励和处罚,做到赏罚分明。 6、其他 为了让公司能够及时掌握工作情况,渠道部同事之间能够及时交流,每日下午16点30分于公司会议室进行每日例会,要求每人做好准备,及时沟通各自的意见和建议,对发现问题及时整改,为次日工作打下良好的基础。

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